我的电脑之前也有这个问题，耳机和外放是同样的音量，无法单独设置耳机音量，插入耳机时右下角声音选项卡中也没有出现耳机选项，在经过无数次尝试和重启后，终于解决了问题，卸载掉 realtek 的驱动，使用 win10 自带驱动。
然后在“设备安装设置”中设置不要自动下载安装设备的制造商应用。
PS：不知道怎么在回复中添加图片。。。