Reputation Management

定义 Definition

“Reputation management” 指“声誉管理/口碑管理”：通过监测、维护与改善个人、品牌或组织在公众中的形象与评价，降低负面信息影响，并强化正面认知的策略与实践。（也常用于公关、市场营销与危机应对语境。）

发音 Pronunciation (IPA)

/ˌrɛpjəˈteɪʃən ˈmænɪdʒmənt/

例句 Examples

Reputation management is important for small businesses.
声誉管理对小企业很重要。

After the scandal, the company invested heavily in reputation management to rebuild public trust.
丑闻发生后，公司在声誉管理上投入巨大，以重建公众信任。

词源 Etymology

reputation 源自拉丁语 reputare（“反复思量、评估”），经法语进入英语，逐渐引申为“公众对某人的评价/名声”。management 来自 manage（“管理、处理”），与“控制、安排事务”相关。合起来，“reputation management” 就是“对公众评价进行管理与引导”。

相关词 Related Words

• Brand
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• Publicity
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• Accountability
• PR

文学作品 Literary Works

• Robert Louis Stevenson, Strange Case of Dr Jekyll and Mr Hyde（涉及体面、名声与社会评价等主题，常与“声誉管理”的概念关联阅读）
• Jane Austen, Pride and Prejudice（多处围绕名誉、流言与社会观感展开，体现“名声/声誉”的重要性）
• William Shakespeare, Othello（“名誉”在人物冲突与悲剧推进中占重要位置，常被引用讨论声誉的脆弱性）