Multichannel

释义 Definition

multichannel（形容词/名词）：多渠道的；多渠道策略。指通过多个渠道（如线上商店、实体店、社交媒体、邮件、电话、App 等）向用户提供信息、销售产品或提供服务的方式。（常见于市场营销、零售、媒体传播领域；相关概念还有 omnichannel「全渠道」）

发音 Pronunciation (IPA)

/ˌmʌltiˈtʃænəl/

例句 Examples

We offer multichannel support by phone, email, and live chat.
我们通过电话、电子邮件和在线聊天提供多渠道支持。

In a multichannel campaign, the brand coordinated ads across social media, search, and in-store displays to reach different customer groups.
在一次多渠道营销活动中，该品牌把社交媒体、搜索广告和门店陈列联动起来，以触达不同的顾客群体。

词源 Etymology

由 **multi-**（“多、多个”）+ channel（“渠道、通道”）组成。channel 原指“水道/海峡”，引申为“信息或商品传递的通路”。随着零售与数字媒体发展，“多渠道”逐渐固定为描述跨平台触达与销售的常用词。

相关词 Related Words

• Omnichannel
• Channel
• Cross-Channel
• Distribution
• Marketing
• Retail
• Touchpoint
• E-Commerce
• Customer
• Campaign

文学与著作 Literary Works

• Marketing Management（Philip Kotler 等，市场营销学经典教材）中常讨论 multichannel distribution（多渠道分销）。
• The New Rules of Marketing and PR（David Meerman Scott）涉及通过多种媒介/平台进行传播的 multichannel 思路与实践。
• Multichannel Marketing: Metrics and Methods for On and Offline Success（商业营销类著作）以 multichannel 为核心主题系统展开。