危机管理：指组织或个人在突发事件、重大风险或负面舆情发生前后，通过预防、应对、沟通与恢复等措施，尽量降低损失、控制影响并重建信任的一套策略与流程。（也常用于公共关系、企业治理与政府应急体系语境中。）
/ˈkraɪsɪs ˈmænɪdʒmənt/
The company has a crisis management plan.
公司有一套危机管理预案。
After the data breach, effective crisis management helped the brand regain public trust through transparent communication and concrete fixes.
数据泄露后，有效的危机管理通过透明沟通和切实整改帮助品牌重新赢回公众信任。
crisis 源自希腊语 krisis，原意与“判断、关键转折点”相关，后来引申为“危机、紧要关头”。management 来自拉丁语词根 manus（手）相关的演变，含“处理、管理、操控”之意。合起来 crisis management 字面即“对危机的处理与管理”，在现代语境中尤指组织化、系统化的应对方式。
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