请教关于 Apple Watch 家人共享设置后开通 eSIM 独立号码遇到 eSIM 没有下发到设备的问题
Vistaa · 2023-07-12 13:23:20 +08:00 via iPhone · 1003 次点击这是一个创建于 538 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
系统版本： iOS 16.5.1 手机单卡 watchOS 9.4 运营商：中国联通
问题描述：在给 Apple Watch 设置了家人共享设置后开通蜂窝网络（ eSIM 独立号码），根据联通网页提示进行了号码选择、信息填写、证件拍照、人脸识别等流程，最终提示业务办理成功。可能是我运气不好，根据提示将页面关闭后 Apple Watch 蜂窝网络中仍旧显示设置蜂窝网络字样，没有显示中国联通，意识到 eSIM 数据并没有下发到设备，再次进去页面手动操作数据下发，录入 IMEI 和 EID 后联通相关页面提示“查询失败，稍后重试”，多次尝试无果。
前往联通营业大厅查询，他们系统显示号码状态正常且系统里也显示了手表的 IMEI 和 EID 信息，期间他们还拨打了苹果支持电话以排除手机及手表设置问题。目前联通营业厅已升级到省级公司部门处理，并让他们核实如果销户重开是否可以即刻办理，还是需要等到次月么相关适宜。等待后续中……
请问各位 V 友有遇到过提示开通成功但没成功下发 eSIM 到设备的问题么？或者最终如何解决的？
第 1 条附言 · 2023-07-15 23:15:20 +08:00
后续：在经历了 eSIM 销号 2 次后，换了台 iPhone ，解决了，家庭成员的 Apple Watch 上显示出了信号，由于中间的变量太多，无法判断到底哪个环节出了问题，可能锅在 Apple ，也可能在运营商。
 |
1
ajyz 2023-07-12 14:04:12 +08:00 via iPhone
联通的不知道，曾经移动刚推出时遇到过类似问题，开通了但手表上无效，移动后来找给出的方法是去和多号 app 里取消手表绑定就可以了。后来移动就改进了，随意取消、开通都直接 iPhone 上操作就行，根本不涉及和多号 app ，另外正常一个月内多次开通取消只收一次费用。
|
 |
2
tswc 2023-07-12 15:13:24 +08:00
继续投诉，要不然人家不重视的
|
 |
3
beneasy 2023-08-01 16:02:29 +08:00
这几天也遇到了 我连着几天退订再开通也不行 不知道是不是广东联通的问题 无语了
|
Select Language