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WOSHILIDAYE
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小黄鱼小二的处理结果公正吗?

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  •   WOSHILIDAYE · 300 天前 · 862 次点击
    这是一个创建于 300 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    事情的起因是这样,首发抢了一台 meizu20 ,把玩之后挂小黄鱼卖了

    买家到手后录视频给我,视频内容是激活时遇到 Sogou 输入法 BUG 卡住了,一般软件问题重启或恢复出厂设置肯定能解决的,但是买家坚持说重启或恢复后问题复现

    买家随后申请退款,那么我只能同意,并且已做好联系售后维修或处理的准备了,我收到后全程开箱录视频,开机后发现一切正常使用(已引导激活,直接可以进入 APP 列表页),测试打字视频全程无问题,买家描述问题并未复现

    随后我拒绝退款,和买家一阵掰扯,小二介入,双方举证,我上传了开箱视频

    随后小二以我同意退货为由,强制把订单给处理退款了。

    买家把好好的包装给我整的很脏,比较气愤!

    8 条回复    2023-06-03 15:01:08 +08:00
    coderluan
        1
    coderluan  
       300 天前
    除非开上帝视角,否则谁也不能保证公正的,所以有时候比起公正,客服调节就是找个双方容易接受的结果,你之前同意退了,那他肯定感觉退了更简单一些。所以比起期待公正,不如措施弄全点,发货的时候录像,然后要对方开箱也录像,出问题了也录像,否则你就不同意退。
    IVNGS
        2
    IVNGS  
       300 天前
    你要客服介入让他赔个运费可还行,拒绝退款小二肯定支持买家阿,手机都到你手上了。
    k9982874
        3
    k9982874  
       300 天前 via Android
    贵重物品本地面交
    urnoob
        4
    urnoob  
       300 天前 via Android
    发货前为啥不恢复出厂
    对双方都好
    urnoob
        5
    urnoob  
       300 天前 via Android
    不好意思没仔细看 嘿嘿
    datocp
        6
    datocp  
       300 天前 via Android
    淘宝曾经遇到 15 天未收到货,自动收货,对方连快递单都未录入,结果那破店一堆评论未收到货还能不关门我也是服了淘宝。申诉无门。

    小黄鱼上次页面标 0 快递费,却以 15 元到付。我以产生高额快递费,没明确标快递费成功退款。所以看似小黄鱼更支持买家。当然当时货也已退到卖家手中。中途卖家也以不收 15 块快递费了事,无奈快递员又说已经退回。原来退回也是要收费的,反正卖家损失超过 15 元。
    JensenQian
        7
    JensenQian  
       299 天前 via Android
    咸鱼小法庭偏向买家,很正常
    WOSHILIDAYE
        8
    WOSHILIDAYE  
    OP
       299 天前 via iPhone
    @k9982874 是的,我现在也觉得,贵重物品面交是王道,以后坚决不走快快递了
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