SE 电源键下陷，苹果说不影响使用不给处理

[a8500830]

6 月 9 日激活的，7 月 1 日取下套子发现下陷，高低不平，都低于音量键。肉眼，手感明显感觉到的，但不影响使用。 找了售后，看了说需要返厂，返厂回来说不影响使用，不管。 买了一个月不到，没跌落过，没挤压过，现在继续投诉。。 国产也不至于这样，心里膈应

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[thefack]

建议发微博，让大家看清苹果，顺便解决你的问题

[gdgoldlion]

做工不行啊

我记得电商买东西如果外观有瑕疵，很多是可以退换的，至少也是能给退一部分钱的，苹果的售后真可以哎

[Ospirekin]

会不会有可能是卡进油性灰尘了？
我之前是音量键有这种情况，按着软塌塌的，一点都不清脆
后来用了酒精棉片使劲来回擦，然后对着吹一吹，重复几次之后就恢复了
供参考 XD

[gesse]

这个应该就是套子做工不好， 长期半挤压状态，导致按键弹性失衡，并且一边尤为严重。

我朋友就用拼多多的套子把键都弄进去了。

[baizhe110]

没丧失功能为啥要修呢

[mythabc]

ipadpro 弯了都不给处理呢

[gdgoldlion]

@gesse 就我这么多年玩手机壳的经验看，手机壳做工不好导致按键挤压闻所未闻。

手机壳做工不好导致中框磨损倒是见过不少，所以现在用龙骨做防摔的硫化硅胶壳很少有人买了，都是 TPU 做的。

[gdgoldlion]

手机壳按键一般有几种结构：

一体成型不会有挤压问题，镂空也不会，这些都是留有足够的公差的。那个公差结构比做精孔简单多了

还有独立按键，那个也会留有一定空间，这些都是很容易做到的啊

[will0404]

官方还是授权维修？

[gesse]

@gdgoldlion
很多那种廉价笨重的手机壳会有这样的问题，我遇到过几次。 当然我是不会买的，都是身边的朋友。（注意，是我亲眼所见、且不是单一案例）

只要你能按下去弹起，必定就有“弹性物件”在起作用，长期压着，“弹性物件”失去部分弹性，这是物理上不可避免的规律。

[gdgoldlion]

@gesse 厚重的确实没买过，所以无法评价。现在轻薄便宜，日常防摔（ 1-3 米）的已经比较多了，厚重的反而影响散热。

你朋友应该买的是那种超厚硫化硅胶一体成型的，或者巨厚的那种 TPU 。这些都非常硬，需要很大力去按。

所以楼主还是把手机壳地址发上来，大家看看，是不是壳的问题，确定一下来源更好。

[SabaPing]

我的 11 pro max 也有类似情况，苹果也不给修，就是心里很不爽

[heww]

我手里的 SE2 的电源键的确也有这个问题，按这个键明显感觉异常，就是感觉键不平整，老想动手把它给按平整了。

[gesse]

@gdgoldlion
自己去搜索找找，很多那种低价的， 壳子上的按键空位都是对不齐、或者一边对齐的。

你可以拼多多上买个非常便宜的见识下。我自己没买过，也不好问朋友要地址。

[Pactzhao]

戴上套子不就感觉不出来了？

[gdgoldlion]

@gesse 我没找你要地址，你是不是有什么误解？

[gesse]

@gdgoldlion 哦

[twl007]

楼主去哪里找的 Apple Store 还是第三方授权？

[a8500830]

@twl007 官方给的，天音，售后是真的

[a8500830]

@heww +1，我问售后，能不能自己出钱黑换了，她说你到外面可以换，到以后不再保。官方不给你管，出钱也不会换。

[a8500830]

@will0404 官方

[a8500830]

@gdgoldlion 过 15 天了，问电商都是说找苹果售后

[a8500830]

@gesse 有可能，最后怎么处理了

[a8500830]

@Pactzhao 听起来很有道理。。确实套上感觉不出来

[s1th]

不影响使用，如果不服可以 315

[twl007]

@a8500830 https://weibo.com/u/7085369226 这个是 Apple 官方的支持微博 可以咨询下

[a8500830]

@s1th 。。太麻烦了，没想那么复杂

[a8500830]

@twl007 刚发了条微博 @了一下试试

[gdgoldlion]

按苹果售后规则，第三方购买的，第三方负责退换苹果只负责维修，而且这个超 15 天了，那维修还是只能找苹果。电商平台，也可以投诉试试，但不一定成。

壳的问题，判断不出来。

[lloovve]

简单，弄坏了它，然后在找他

[gesse]

@a8500830 有的将就用，有的拆开重新弄了下，不过比较麻烦。

[gdgoldlion]

@lloovve 人为不保，苹果有自己检测标准，不要随便尝试

[runo]

为啥一个月才发现呢。。。

[miniwade514]

@q1angch0u 因为这一个月都带着壳

[miniwade514]

“不影响使用”仿佛在说“又不是不能用”😂
能用是能用，但是跟新买的手感差很多，这种到底算不算质量问题，不知道有没有相关标准。

[idealhs]

Apple Store 的蠢材吧售后十分霸道，他说没问题就是没问题，不可能给你修的。

[8023]

大概率手机壳的问题，我之前的 Samsung 就是因为手机壳不太合适出现了跟楼主一模一样的问题。

[lucky215]

换个蓝精灵试试

[Sapp]

案件下陷，包括以前的 home 键一边按着有异常响动，国内基本都不给修，只要功能完好，我以前买过一个 ipod 就是，后来是寄给商家统一带去澳门那边修的，那边就给处理，换了个新的给我

[iKun66]

售后说不影响使用是最恶心的。。。

[smallboss8158]

苹果公司在售后上是一年不如一年了。
坑太多。
建议以后入手苹果必须先买苹果的保险。不然苹果售后的吃相，能让你后悔知道苹果这个品牌。

[a8500830]

@q1angch0u 从激活第一天就套上了，没去过

[a8500830]

@8023 有可能，但。。很不爽，这个排线貌似才 100 多，想付费官方换下，也不给换

[a8500830]

@thefack 发过了，去留言了，留言回复我打 400 。。

[a8500830]

@miniwade514 是这个意思

[CN10010]

我的 mini5 也这样，官网下单的，苹果回复说不影响使用不给换

[zhangxk]

@baizhe110 这要是小米 10 不得骂翻了，不得不佩服大家对苹果的宽容度。

[o0]

估计是跟手机套有关系，不过自从拿到新 se 一上手，就感觉到做工不如以前了（包括 11 等所有新机型）。
说出这话，差点没被公司的“果粉”喷死。

[gdgoldlion]

@o0 做工下降是事实吧，单从耳机看，就下降很多了，AirPods 第二代，刚出来就买的，那个缝隙 /残胶简直是……
@iKun66 @miniwade514 不影响使用这种话，跟苹果的品牌也太不相符了

[a8500830]

@o0 是，申诉回复来了，还是那一套，估计就这了，给个差评

[WindRider]

之前 iPad 遇到过这种，用了一年多那个按键下陷了。然后找京东售后，京东给我换了一个官换机……

[adoula]

我才发现我的也是这样。。。。

[a8500830]

@zhangsx 啊，渠道很重要啊