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朋友乱下 ios 软件,被扣了 498,让我帮她处理,发现这个软件的评论区太精彩了。

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  •   Telegram · 2020-05-05 09:01:50 +08:00 · 7020 次点击
    这是一个创建于 575 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    软件名字叫:通话录音
    链接是: https://apps.apple.com/cn/app/通话录音 /id1200776424




    ios 平台的软件,流程肯定是严格按照平台走的,一开始肯定有提示 7 天试用,然后小白用户(特别是女的)看都不看就点订阅了,然后自动续期导致扣费,直到收到扣费信息才知道。

    所以这个扣费理亏肯定是我这个朋友自己的问题,退钱看样子是不太可能了。
    不过这么一个软件,评论区满屏幕的恶意扣费控诉,结合 APP 取名通话录音这种明显的 SEO 名称,怕是开发公司走的就是这种赚钱套路吧,所以能不能投诉这个 APP 让他下架?
    第 1 条附言  ·  2020-05-05 11:31:34 +08:00
    已经通过 400 客服退款成功,苹果 400 客服好评,态度好且专业。

    电话打进去,说明实际情况,然后让我提供了微信支付记录中一个 M 开头的商户单号,然后客服说帮我申请,等待 3 分钟,然后就告诉我申请成功,钱会在 3 个工作日内原路退回。
    ====================
    其实这个事情,用户自己是有一定责任的,因为客户点试用前,App Store 肯定是提示过自动续费的。
    但是这个 APP 开发商在道德层面上,个人认为是故意这么黑客户钱的,他们知道很多用户根本不看提示,直接点试用的。
    25 条回复    2020-05-06 11:02:56 +08:00
    love
        1
    love   2020-05-05 09:12:46 +08:00 via Android
    不小心点一下确认就直接扣了 500 ?
    horizonl
        2
    horizonl   2020-05-05 09:23:35 +08:00
    @love #1 应该是 app 内订阅,7 天试用,到期后苹果默认续费,然后就被扣了。
    evilgod528
        3
    evilgod528   2020-05-05 09:26:47 +08:00
    联系售后,应该可以退款的。我之前有 app 自动续费,没给通知,然后联系售后帮我解决的
    Telegram
        4
    Telegram   2020-05-05 09:28:07 +08:00   ❤️ 1
    @Livid 为啥我发的帖子都会跑到 telegram 版块来
    laoyur
        5
    laoyur   2020-05-05 09:28:10 +08:00 via Android   ❤️ 12
    笑死,楼主发帖进 TG 分区的 bug 到现在还没修复?威站真的可以
    Telegram
        6
    Telegram   2020-05-05 09:28:31 +08:00
    @evilgod528 #3 400 刚上班,正在跟客服谈人生
    luojie0626
        7
    luojie0626   2020-05-05 09:30:15 +08:00
    可以退的。。。。
    记得之前在找 ti 子的时候下了个很像的软件。。。然后就以为是,然后点了付费订阅,结果是假的
    然后就是联系客服,发邮件,说自己没仔细看,误点了。。。
    然后客服查询确实是扣费了。。。近期也没有频繁申请退款啥的,然后钱就打回 zfb 了~~
    kera0a
        8
    kera0a   2020-05-05 09:31:28 +08:00 via iPhone
    可以退的,之前有个订阅忘了取消我都退了。你这种直接说是由于软件
    kera0a
        9
    kera0a   2020-05-05 09:31:58 +08:00 via iPhone
    @kera0a 由于软件欺诈,要求退款即可
    0312birdzhang
        10
    0312birdzhang   2020-05-05 09:33:17 +08:00   ❤️ 3
    @laoyur #5 23333,是不是注册一个“全球工单系统”的 id,发的贴子全进那里去
    Telegram
        11
    Telegram   2020-05-05 09:33:44 +08:00
    @love #1
    @horizonl #2
    @evilgod528 #3
    @laoyur #5
    @luojie0626 #7

    通过 400 客服已经退款成功,苹果 400 客服好评,态度好,且专业。
    Telegram
        12
    Telegram   2020-05-05 09:34:54 +08:00
    @0312birdzhang #10 你可以试试,好奇 V 站判断发帖版块的代码到底怎么写的,迷幻
    horizonl
        13
    horizonl   2020-05-05 10:19:28 +08:00
    2333 是说怎么跑到 tg 板块来了
    Tyuans
        14
    Tyuans   2020-05-05 10:55:42 +08:00   ❤️ 4
    特别是女的这几个字说的真的是精辟,现在很多人字多不看就算了,一行也不看。之前订阅 sleep cycle,开始写清楚会自动续费,不行,一堆人评论骂,加个确认窗口,不行一堆人无脑点是,自动续费后继续骂。现在 app 做的都得像是给傻子用的才行,确认窗口字不能多,多了的得分几个窗口弹,最好两个确认窗口,还得找地方写教程教怎么取消自动续订,教程还得放显眼的地儿,都做好了觉得没啥问题了吧,不,评论还是 1 星,什么垃圾开发,啰啰嗦嗦一堆窗口,耽误老子时间。
    statement
        15
    statement   2020-05-05 11:05:44 +08:00 via iPhone
    和电信诈骗一个德行,免费送个套餐的使用时间到期不主动取消就自动续费。不是 10 年前运营商那套吗
    herexf
        16
    herexf   2020-05-05 11:06:52 +08:00 via Android
    用户名参与了关键词,应该是为了部分官方用户吧
    Telegram
        17
    Telegram   2020-05-05 11:20:12 +08:00
    @Tyuans #14 很多人 ios 下软件,无脑双击+人脸识别,一套带走~
    熟练的一 B,根本不管扣不扣费
    yafoo
        18
    yafoo   2020-05-05 11:34:28 +08:00 via Android
    @statement 前几年被移动套路过一次,免费送 3 个月,之后可以自己取消。关键是未到期不能取消,而到期了,已经自动扣费一个月。
    ybbswc
        19
    ybbswc   2020-05-05 12:05:04 +08:00   ❤️ 1
    苹果的订阅管理,真的一言难尽。
    完全是反人类啊。
    在用户消费的时候,消费提示太差劲了。
    rigortek
        20
    rigortek   2020-05-05 12:25:32 +08:00 via iPhone
    试问一下,多少行业是利用信息不对称赚钱的?漫游费取消多少年了,如果你是老套餐,中国移动照样收你漫游費?
    npm
        21
    npm   2020-05-05 18:20:15 +08:00
    自动续费这种脑残套路不知道是哪个公司最先想出来的,真 TMD 恶心,我之前买的一个域名,也是被自动续费了,超级超级恶心
    zsyld
        22
    zsyld   2020-05-05 22:36:29 +08:00 via iPhone
    试用期过后不提前取消直接扣费,苹果责任很大,感觉就是这样设计坑钱的,当然,无脑用户也活该。
    cadmuxe
        23
    cadmuxe   2020-05-06 00:33:44 +08:00
    @npm 好奇怎么被坑的,更容易掉坑里的应该是没有自动续费,然后域名丢失么。不过有一点很坑是有些域名第一年超便宜,后面很贵。
    loginbygoogle
        24
    loginbygoogle   2020-05-06 08:28:20 +08:00 via iPhone
    这种类型的应用在 appstore 数不胜数,垃圾🍎智障审核。
    npm
        25
    npm   2020-05-06 11:02:56 +08:00
    @cadmuxe 就是他自动的帮我绑定了自动续费,但是我并不想续费啊。

    不管你有没有自动续费,他都会在快要到期之前,拼命通知你,不管国内还是国外公司,他们都会拼命的通知,每天给你发邮件,所以你不可能不知道域名快要到期,域名丢失这个是完完全全不用担心。

    域名第一年和后面续费价格几乎一样,没啥变化。

    可重点是这个域名我第二年根本不想续费,找 PayPal 开争议也被驳回了,难受~
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