三星手机的神奇的售后体验（伪）

V2EX = way to explore

V2EX 是一个关于分享和探索的地方

现在注册

已注册用户请登录

这是一个创建于 1459 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

事情要从三星的一条推送说起。

一周前吧，三星突然有条推送，说免费贴膜。很少推送的三星居然推送了，还不是严格意义上的广告，而是福利。点进去一看，哟呵，南京专享。可以啊，正好那天要出门去取在第三方维修屏幕的 S8,离得不远，整一个。

满心欢喜，S20 到手就把膜撕了，侧面手势划手，那个膜感觉也不咋地啊，之前 S10 的时候我记得说 S10 的膜价值不菲。打算去看看三星官方的贴膜是啥样的，会不会好点。不划手的话，就贴一个。白嫖~~

到了目的地，额，店面不大啊。一问店员小哥 A，小哥直接说我们店里从来不贴膜，搞得我一脸懵。后来来了个校园小哥 B，应该是比小哥 A 高级点，看了下我出示的三星宣传页，半晌说了句，可以贴。得了，瞬间打脸。我也没多问，免得尴尬，贴就贴吧。

然后，一言难尽的就来了。首先，膜是不知道什么牌子，淘宝上也许买得到的，看着还蛮山寨的贴膜。看到这膜我就不太想贴了，不过碍于来都来了，贴吧。好像是软膜，好像是水凝膜。（我日常不贴膜，不太了解）。贴膜过程略过。贴了三张，没贴好，就硬贴，也没个贴膜神器什么的。我都尴尬了，我也不想浪费你们这么多膜啊。最后小哥 B 看实在搞不懂，干脆送了我一张，说你自己贴吧。我心想，这膜，我自己都不一定买，更不用说贴了。不过得了,我等会找专业维修手机的小哥帮我贴下试试吧。过程中，我逛了逛不大的店里，看了下三星的智能手表 Galaxy Active 2，我看的时候顺便问了下小哥 A，这是什么系统，是 Android 的么，我印象里三星的好像不是 Android，是 Tizen，不太确定。小哥 A 果断回答，是的，Android 的。得了，Android 的话，还能折腾折腾，然而，我倒腾了下，查看到手表信息的时候，赤裸裸的 Tizen 。我也没说穿。对了，过程中也有三星用户来寻为贴膜的事情，有的 S10 就直接被拒绝了。只贴 S20 。

小哥 A 吧，专业技能不足啊。贴膜这个就算了，怎么自家手表什么系统都搞不清楚呢。

小哥 B 的耐心没得说，这贴膜手艺，按照这个活动的持续时间，三星怕不是要被贴破产。

三星啊三星，这活动估计是面向南京的三星用户群发的，也没说只贴 S20 啊。还有，这活动之前也不培训下小哥的么。不培训手动贴膜，贴膜神器不能搞几个么（我不知道水凝膜能不能用贴膜神器哈，打个比方，自动化工具）。贴膜就不能用好点的么。三张贴膜的价格，还抵不上一张正儿八经的三星官方贴膜么。

这事儿啊，倒说不上特别的，习惯了。对比隔壁苹果的售后，那差的不是一星半点。华为的售后，听说都是很好的。

哎~~这么好的手机。

对了，补充一下，维修手机的小哥对这个膜的评价，这膜质量不行啊。（贴上没多久我就撕了继续裸奔了。对不住三星，浪费你 4 张膜）

附图：三星活动页面图