到底是抢饭碗还是好帮手，人工智能招聘是什么？

[jianxun]

又到了 “ 金三银四 ” 的求职招聘旺季了，求职者出于各种目的，将简历发到 HR 的邮箱。然而大部分的结果不是投递的简历石沉大海，就是收到一条 “ 你的工作经历与岗位不匹配 ” 的拒信。

不是说好的三四月份跳槽旺季吗？怎么新工作还是这么难找，这些公司的 HR 都是干什么吃的？

其实 HR 们也很绝望，一到三四月份，很多重要岗位的员工头也不回说走就走，各个部门把工作的压力全部堆到了 HR 们身上，要用最快的速度找到最合适的人才。每天都收到大量的简历，不仅工作量非常大，简历中符合岗位要求的寥寥无几。

人工智能（ AI ）技术的成熟和运用，或许是这个问题完美解决的对策。这并不是空口无凭，在 2016 年 10 月美国芝加哥召开的人力资源技术会议上， AI 成为全场最火爆的词汇。

人工智能招聘不外乎利用人工智能协助 HR 进行招聘工作，其最大的特点是使 HR 集中精力在面试和候选人匹配上，其他繁杂的事情交给人工智能来处理。

领英 ( linkdine ) 收购了人工智能招聘公司 Connectifier ，在新改版的聊天功能中内置了“聊天机器人”，并且企图用大数据的方式整合用户数据更好的进行社交招聘。嵌入在 LinkedIn 聊天功能中的聊天机器人，会建议一些话题给用戶，让用戶踏出与人聊天的第一步。但事实上和招聘的联系还比较弱，社交性更强一些。

而第一个运用在招聘网站首页的聊天机器人 Mya ，可以进行候选人过滤、面试时间确定、常见问题回答和职位过期提醒。第一次体验：上午 10 点进行账号注册，下午 4 点收到 Mya 的委婉拒绝邮件。反馈时间还可以，智能的程度还有待观察。

除了聊天，人工智能招聘还能怎么玩？

人工智能的实际产品形态还很单薄，除了上文提到的 “ chabots ” ，人工智能招聘还能怎么玩？

智能简历筛选软件

根据岗位需求用算法进行关键词搜索，进行简历的初步过滤筛选。 通过前雇主的评价和社交平台的资料来丰富候选人的简历。 在现有的简历数据库学习成功的招聘案例，分析员工的表现 、任期和流动率来为招聘提供决策。

聊天机器人 聊天机器人目前正在开发为候选人提供实时互动解答，基于岗位要求对候选人进行提问、提供信息反馈和下一步的招聘建议。

智能面试软件 在线面试软件已经问世一段时间了,但人工智能正致力于通过分析候选人措辞、说话方式、面部表情来评估他是否符合岗位需求。

七个应用方面

人工智能可以运用到招聘的各个阶段，或许以下提到的这七个方面的运用看起来没有那么酷炫，但是保证新鲜，并且实现它并不遥远。

候选人筛选 ：" chabots " 属于这一阶段的人工智能。在 HR 联系候选人之前，" chabots " 先帮忙回答一下常见问题，反馈一下候选人的信息，聊天聊好了，再转交给 HR 进行处理。

候选人联系 ：人工智能实时回答候选人的问题。和普通的"群发"邮件不同，人工智能能够实时回应，根据不同候选人做出不同的应答。在岗位需求关闭之后，重新确定候选人对岗位的兴趣变化，更新工作经历和职业技能。

入职前关怀：人工智能通过和候选人保持联系填补候选人从接受 offer 到入职两个星期左右的时间间隙，提高入职以后的工作效率。

入职员工培训：除了公司文化工作流程和公司政策以外，人工智能可以为新员工提供公司正在进行项目的信息和资料。当老板和主管没有时间的时候，人工智能也可以提供的定制的培训、学习和职业发展的规划。

员工关系：员工的问题有时候很简单，例如薪水多少、休假多少。有时候比较复杂，需要和 HR 经理进行深度交谈，人工智能的日常就变成回答一下简单的小问题，通过邮件、即时通讯确定员工和 HR 之间会面交谈时间。

工作调度：预约面试、预约会议，所有涉及多方调配的事情都将会浪费不小的沟通成本。 HR 更痛苦，作为中间人邮箱中还塞满了双方的信件。想象一下，当人工智能预定会议，安排行程甚至为每个人预定食物该是一件多么成功的甩锅事件。

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人工智能会替代 HR 吗？别担心了！

人工智能招聘出现以后，很多 HR 感觉受到了威胁，考虑是否将会被替代这件事情还为时尚早，毕竟人工智能连 HR 助手这件事情都还没有落实，而且业内普遍接受的观点是“人工智能永远不可能完全替代人类进行招聘工作”。

首先，技术的障碍还有待解决。桑德兰大学的教授坚信 HR 不可能被人工智能替代，因为 AI 系统适合特定的数据模式的识别，但是他们无法像人类一样智能的解释这些数据，结合其他信息并在此基础上做出决策。

虽然人工智能已经会学习，但像人类那样进行思考、拥有像人类一样的情感和意识，当前的技术水平还远远做不到。而从 HR 的工作特质出发，就会得出 “ 的工作会不会被人工智能替代不一定，但是 HR 肯定不会被替代 ” 的结论。

因为人的因素在招聘过程中简直太重要了。招聘得关键是 “ 说服的艺术 ”，不管多么高明的 AI 技术，都不能像人类一样很好的用语言说服打动对方。

人工智能取代人类工作还为时尚早

与候选人建立良好的关系，和候选人进行更深层次的沟通，在这些方面机器不可能做到和 HR 一样好，而这些对于招聘过程来说是至关重要的。情商仍然是招聘过程中一个关键的能力，但是到现在为止没有机器能够展现出取代 HR 的本领。

总的来说，人工智能给 HR 带来的福利大于威胁。人工智能现在瞄准的是为 HR 打杂的工作，除了这些事情以外， HR 还有更重要的事情去做，这也是人工智能给招聘行业带来的改变的彰显。从理论到实际运用，人工智能招聘还有一段路要走。

人工智能系统距离取代人工还需要很久，在很长一段时间内小编和诸位 HR 一样还是要老老实实地工作。将人工智能与人工相结合才是现阶段主流的社会发展趋势。

人工智能与人工相结合才是现阶段社会的发展趋势

简寻之所以说自己是智能的程序员招聘，是因为用技术在简历筛选这个阶段下了一番功夫。简寻采用了人工智能和大数据技术，推出简历订阅和社交搜索两个工具产品，帮助 HR 在简历搜索的环节避免错失人才、无法找到高端人才、重复查阅简历等问题。

同时，简寻配备了职业顾问，这个团队由有猎头工作经历人组成，除了二次筛选和意向沟通外，还会和公司 HR 讨论到团队风格、团队构成、福利等更全面的内容，真正做到将人工智能与人工相结合。

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