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DemianL
V2EX  ›  生活

让快递送货上门好难哦各种说辞和拖延

  •  1
     
  •   DemianL · 2023-03-24 10:07:41 +08:00 · 9867 次点击
    这是一个创建于 370 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    最近回家和妈妈在一起 三线城市
    普通的快递圆通申通中通之类的就算了 我并没有要求送货上门过
    但是顺丰和京东也是这样 要放驿站让你自己去拿
    刚才顺丰的打电话 我就说麻烦送上来一下 结果对方语气又变得比较恶心 然后会拖几小时才会配送
    该怎么应付这种情况呢 投诉了仍然以后还是这个快递员配送甚至还会担心商品安全....
    143 条回复    2023-08-28 04:35:45 +08:00
    1  2  
    LaGeNanRen
        1
    LaGeNanRen  
       2023-03-24 10:26:23 +08:00   ❤️ 4
    驿站和柜子设置拒绝接收
    电话告诉快递员,一般都要求我短信告诉他单号,然后隔天会替我拿到门口
    如果第二天还没收到,我会再电话问他,今天能不能送到
    如果还没收到,直接反馈丢件 :)
    hommm
        2
    hommm  
       2023-03-24 10:46:22 +08:00
    同三线城市回家跟妈妈一起。买过 30 斤的物品,圆通快递员宁可在楼下等我 10 分钟,也不愿意送上门(有电梯)。他说一个件才赚 7 毛钱,不可能送货上门的。
    有一次我跟顺丰说自己身体不舒服(也确实当时身体不适),拿不了快递,然后他就送上门了。
    京东的话,大件物品 /多件小包装 /生鲜就会送上门。
    ===
    目前我已经放弃了跟快递员折腾了,小件物品自己拿也没啥,主要是大件真的麻烦。
    我家楼下的菜鸟驿站有送货上门服务(我没有使用过这个服务,是菜鸟的工作人员主动跟我妈说,不方便拿可以让他们送上门)。
    楼主可以问问看你家附近的驿站有没有这服务。
    qsmd42
        3
    qsmd42  
       2023-03-24 10:52:16 +08:00
    送快递要是每单能挣到送外卖的钱 才有可能给你送货上门
    Hsinyao
        4
    Hsinyao  
       2023-03-24 10:59:18 +08:00 via Android   ❤️ 5
    普通快递我也懒得管,顺丰京东不上门送货直接投诉就可以了,不要跟快递员废话,成年人自己做事的后果自己承担

    还有别的外卖牛奶什么的不上门送,强硬要求就好了(或者下单时标注不上门就别接单)

    干服务业的不要打同情牌😅,你吃的就是这碗饭,分内的事都不想做,服务不到位就别干
    buyan3303
        5
    buyan3303  
       2023-03-24 11:02:41 +08:00
    上头的 KPI ,转嫁到快递员身上而已。
    helloworld2
        6
    helloworld2  
       2023-03-24 11:03:36 +08:00
    快递业搞到这种程度的确很烦,哪怕搞个送货上门额外收费也行
    rophie123
        7
    rophie123  
       2023-03-24 12:23:07 +08:00   ❤️ 13
    这我就有经验了,去年跟快递折腾了一段时间,几乎所有的大小快递我都投诉过了,我有个清单,第一次是官网投诉,并要求把手机号加入黑名单,必须上门,否则第二次国家邮政局投诉,同时设置了快递柜和驿站拒绝入库,菜鸟驿站要联系客服设置,直接在支付宝里设置的不太管用。快递员会找各种借口,比如说货多走不开,小区不让进,快递员发烧了等各种理由给你找个地方放,甚至跟快递员电话吵过架,不过大部分我不管,你不送,或者延迟一天配送我就直接投诉没收到货。

    到目前为止,所有快递员都认识我,有时候走在路上碰到送快递的都会直接塞给我快递,新面孔我不认得他,他都认识我(有时候也害怕会不会报复我),所有的快递点只要我的手机号码扫描的时候都会提示重要客户,并且禁止发送取件码。现在想放驿站的时候就用我老婆的手机号买,想送上门就用我的手机号下单
    xsen
        8
    xsen  
       2023-03-24 12:52:18 +08:00
    从来都是 JD 或者顺丰
    家里的胡啊,放家门口可以,但快递快或菜鸟不行;若放了直接投诉或者退货拒收
    公司默认都是放快递柜(毕竟下班顺手取就可以)
    LongTou
        9
    LongTou  
       2023-03-24 14:23:09 +08:00
    @rophie123 好样的,不过快递员看到你就不舒服了.崛起的韭菜.
    djoiwhud
        10
    djoiwhud  
       2023-03-24 14:56:17 +08:00 via Android   ❤️ 16
    不加钱的情况,这个要求很过分。


    电商走量的快递,一单一块钱。派件员一单 5 ~ 7 毛钱。你觉得一个派件员一天可以送多少个上门件?一个外卖配送员马足力气跑,都跑不了四十个订单。你是觉得快递员一天二十元收入是理所应当的么?

    你以后备注清楚,送货上门补四元派送费。你得到了你要的,派送员也开心。
    djoiwhud
        11
    djoiwhud  
       2023-03-24 14:59:40 +08:00 via Android   ❤️ 1
    @rophie123

    你是个人才。你被所有的快递公司备注成了重要客户(极品客户,动不动投诉),还能这么开心。

    就这个性格,还敢让快递员知道具体的门牌号。我只能说你开心就好。别人报复你都不用问地址。
    djoiwhud
        12
    djoiwhud  
       2023-03-24 15:05:20 +08:00 via Android   ❤️ 30
    中国人很贱。

    一方面,自己坚决抵制 996 。坚决抵制 pua 。一方面,对于底层人民,各种颐指气使。五六毛一单的派送费,还可以这么理直气壮的要求派送员必须要送货上门,派送员一天几十块钱收入关他们什么事。对于自己加班呢,他们要公司坚决支付加班费。


    阿 Q 人格十足。要是富贵当权了,绝对是鱼肉别人的高手,毫无怜悯之心。
    PrinceofInj
        13
    PrinceofInj  
       2023-03-24 15:09:14 +08:00   ❤️ 1
    要求送上门的时候不担心自己的隐私泄露了
    DemianL
        14
    DemianL  
    OP
       2023-03-24 15:26:48 +08:00 via Android   ❤️ 6
    真没必要扯阿 q 什么的 从前外国人给您用他们逻辑套的帽子您就戴 什么都上升到中国人怎么怎么样真的挺可笑的 会提城市的 tier 是因为在北京和上海居住的时候问都不用问快递员就配送上门了 感觉大部分是培训差异造成的原因 谢谢大家的回复 偏激的言论好像不能删 我这边屏蔽了好像只有我看不到 大家不想看到那人的也直接屏蔽了吧 生活不如意就喷中国人哈哈哈
    iovekkk
        15
    iovekkk  
       2023-03-24 15:33:17 +08:00
    哎,本来我们小区物业有提供从菜鸟驿站取快递送到家门口的服务,结果最近得知经常给我送快递的那个物业小姐姐已经怀孕了,距离产假也只有一两个月了,搞得我不好意思再让她帮我拿快递了
    LaGeNanRen
        16
    LaGeNanRen  
       2023-03-24 15:35:25 +08:00   ❤️ 1
    @DemianL 不用删的,大家猜猜我的拉黑名单里又多了哪个小可爱呀~
    yuanxin1999
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    yuanxin1999  
       2023-03-24 15:38:53 +08:00   ❤️ 1
    @djoiwhud
    快递有寄件地址和收件地址
    寄件人下单了快递付了钱,快递员就是从寄件地址送到收件地址,快递员赚多少钱关寄件人什么事,不是物流公司的问题吗。
    qq565425677
        18
    qq565425677  
       2023-03-24 16:06:36 +08:00   ❤️ 3
    @djoiwhud 快递员配送上门本来就是白纸黑字明确写着的,你这直接就把快递公司对快递员压榨的锅转移到全体中国人身上了?您又是高贵的哪国人?
    meisen
        19
    meisen  
       2023-03-24 16:14:39 +08:00   ❤️ 13
    @djoiwhud 你是不是搞反了?价格是快递定的,收寄件人付钱了,有权要求送到收件地址。
    Hsinyao
        20
    Hsinyao  
       2023-03-24 16:20:13 +08:00 via Android   ❤️ 3
    @djoiwhud
    钱多钱少这是快递员和老板之间的矛盾,和客户有什么关系?
    再者说,快递员嫌钱少活多是不是可以选择离职?嫌钱少不去找老板加薪反而在客户这摆烂,份内的工作都选择偷工减料,这算什么事?

    连市场经济的最基本玩法都没搞懂,就喜欢往道德上扯😅
    DeutschXP
        21
    DeutschXP  
       2023-03-24 16:24:05 +08:00 via iPhone   ❤️ 25
    从上面许多人的态度就可以看出来,有这么多精致的利己主义者。

    只要是对自己有利的事情,就不会去管条文规定究竟是否合理,反而口口声声就是这么规定的,心安理得接受对其他人的剥削压榨。夸张一些说,如果规定可以吃某些人,他们也会兴高采烈地去吃,而不是质疑规定是否合理。

    其实这并不夸张,毕竟过去就在眼前,还不到一年呢。规定说了焊铁门,封楼道,火啊地震啊人命啊,算什么呢……痛了只会嚷一下,好了伤疤就忘了痛,然后继续享受自己的利益。

    指望这些人能够去让这个社会变得更好?真是做梦。
    PerFectTime
        22
    PerFectTime  
       2023-03-24 16:32:37 +08:00   ❤️ 10
    有些人真搞笑哦,还利己主义。我付了钱,卖家包邮,那自然就该按照我的收件地址配送。😅你签署了合同只执行一半还能收到全款吗?
    rationa1cuzz
        23
    rationa1cuzz  
       2023-03-24 16:37:42 +08:00
    oldshensheep
        24
    oldshensheep  
       2023-03-24 16:40:48 +08:00   ❤️ 3
    矛盾给转移了,明明是快递员和快递公司之间的矛盾,现在变成了快递员和收件人之间的矛盾。
    akira
        25
    akira  
       2023-03-24 16:48:12 +08:00
    和快递员说给个 10 块钱小费,保证以后你的件都是优先派送 ,而且上门
    skylerr
        26
    skylerr  
       2023-03-24 17:02:59 +08:00   ❤️ 1
    @djoiwhud 根据国家《快递暂行条例》

    第二十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
    doomzc
        27
    doomzc  
       2023-03-24 17:04:00 +08:00
    西安表示 外卖都不给送上门。。。。。主要是疫情的时候小区不让进 这帮人养懒了 现在让进了也不进~~~
    heylogo
        28
    heylogo  
       2023-03-24 17:04:58 +08:00   ❤️ 11
    @rationa1cuzz #23 没必要 @livid ,这里面快递员就是被 kpi 压榨的底层人民,多些对底层人民的同情是好事,就如同我不是程序员,但每每见到程序员控诉自己被公司 996 压榨我会觉得是公司有罪,而不是程序员活该。

    或许你会说我花了钱快递员应该为我服务,别的我不管,那是他和他公司之间的事,但事实是他和大多数劳动者一样,作为个人无力扭转公司 kpi ,这也是他被称之为底层人民的原因。

    另外我要表达的,既不是说一味地同情并舍弃自己作为消费者的权利,也不是绝对的“顾客即上帝、消费者是大爷”的高高在上的姿态,而是我们共同面对“我们绝大多数人都一样,都是底层人民”的事实,达到与人方便、与己方便的某种平衡,尽量减少底层互害。
    javalaw2010
        29
    javalaw2010  
       2023-03-24 17:10:34 +08:00
    这算啥,我们村的快递疫情前还送到家里,现在直接扔镇上的菜鸟驿站,每次还得自己开个十来分钟车去镇上拿快递,自己家里有车的还好,没车的只能骑个小电驴去。说到这里我不得不提一下菜鸟驿站 App 的设置,根本没有拒收选项,丰巢好歹还能设置拒收呢。
    heylogo
        30
    heylogo  
       2023-03-24 17:15:24 +08:00
    防杠补充:我不批评任何一方,只是单纯分享自己求平衡的想法和做法,这让我在平日既未失去方便,也未增添烦恼。

    快递放驿站?我不会同意,这对我不方便;
    快递送上门?我不这么做,这对快递不方便;
    最后结果就是放门卫或者快递柜,于快递员省事高效,于我方便时去拿下就行。
    RiverMud
        31
    RiverMud  
       2023-03-24 17:16:04 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    我会在周末抽时间写一篇雄文论证为什么在中国大陆地区要求快递员上门会对所有人都会带来成本的上升,最终不以任何个人或组织的意志为转移地对所有人造成伤害,伤害整个社会的福祉。

    当然是用我的半吊子扯淡理论,中间可能会使用到帕累托最优,充分价格歧视,社会效用最大化,交易成本理论等等我一知半解的理论。

    欢迎各位到时斧正。
    Ericality
        32
    Ericality  
       2023-03-24 17:17:49 +08:00   ❤️ 8
    真是大开眼界
    你猜一个合同你只履行 80% 能不能得到 100%的钱? 我还没算违约罚款呢
    如果你说 80%履行就行 下次有活找我 我只干 8% 给我 10%的报酬就行
    而且明明是快递公司自己压价 自己拿大头 少给了快递员 为什么就成了客户和快递员的矛盾?
    我的快递 我自取是我善良 你送上门是你本分 如果找借口你可以下次再送上门
    我又不着急要
    所以如果一个东西我真的着急要 都是直接要求顺丰到付或者给我发京东的
    谁叫人家每次都打电话给我 还给我送上门呢
    如果你说别的快递钱少 你大可以涨价
    本来一个健康的市场就应该是多种手段竞争的 而不是一味的价格战
    当差异化足够的时候 才是丰俭由人的时代
    在那之前 你不送上门我就按照丢件处理就好了 反正我是不吃亏的
    用脚投票无外乎如此
    至于 op 原本的问题 建议交由卖家处理 直接告诉卖家这个件没送到我手上 快递员也没联系我 我找不到我的快递了 没法签收(如果真的联系了你就礼貌表达要求送上门 就算他拒绝那是他的问题 如实反馈给商家就好了 就说这个东西在驿站但是我没法去驿站签收 /驿站没找到 能不能让快递帮我送过来) 然后交给卖家处理
    毕竟对商家来说 这东西如果退货他们的损失更多 所以无外乎
    商家接受损失 直接退货处理
    商家不接受 投诉快递 快递损失 多几次快递就肉疼了
    这个对顺丰和京东更有效 毕竟他们是有底薪的
    此外切记不要和快递员直接起冲突 因为已经是送货上门了 你可以当面验收
    同时当面关系搞僵了之后也不方便 迂回一些都留一些情面
    当然如果有着急的件就没办法了 毕竟是自己有需求嘛 自己取好了 不过真的有那么多快递着急要么...
    GLee9507
        33
    GLee9507  
       2023-03-24 17:20:17 +08:00
    不惯着,jd 放柜子里直接投诉,下次就不敢了。这个社会为他人考虑换不来好处。
    westoy
        34
    westoy  
       2023-03-24 17:24:28 +08:00
    @akira

    加了也不会的, 快递也有最佳实践的, 不然京东加钱的京尊达就不会名存实亡了....

    外卖可以送上门是因为他们一般一天三四十单, 五六十单的就是肝帝了。 像通达系这种一天要两三百单的, 极限可能要三五百单, 基本一百单就是临界线, 超太多顺丰、京东也不会送上门的

    所以除非所有人都加钱, 可以把单子打到一个人送几十单。 特意绕着送上门的时间成本够他们往柜子里扔二三十个包裹了。
    oldshensheep
        35
    oldshensheep  
       2023-03-24 17:24:45 +08:00
    送上门的话就赚不了那么多钱,而且快递员也要扩招,快递成本大大增加。
    既要快递员送上门,又要给快递员低工资。

    这个问题至少不是快递员的问题,可以说是快递公司的问题,也可以说是现在的快递公司的病态的运营方式:靠压榨底层人民来取得低廉的快递价格从而占领市场。


    三线城市,顺丰,京东都可以送上门,有一次中通快递送前还给我打电话,我就让他也给我送上门了(其实不用送上门的,一般也没有打电话),后来他好像就没给我打电话了,不过我这快递驿站比较近走 50m 就到了
    Unclev21x
        36
    Unclev21x  
       2023-03-24 17:44:12 +08:00
    @djoiwhud 顶你+1 。我不知道 OP @DemianL 的情况,就我的情况来看,我住的地方一楼可以放快递,我隔壁就是菜鸟驿站。我从来不要求快递送上门,电话可打可不打,东西送到了发个短信即可,我有空了自己去拿。但我老家那里,也是集中放到一个地方,需要自己骑车去拿。各个地方的经济发展情况不同,服务自然也不同,大家必须要认识到这一点。不可能你在北上广深能送货上门,然后你回到穷乡僻壤也给你送货上门。快递不送,OP 你自己去拿就好了,这个没什么好说的。如果你愿意多给钱,我相信快递员都愿意送上门。

    @rationa1cuzz 这位 @djoiwhud 哪句话说错了?不就是说了句中国人很贱?那我替他修改一下:有些中国人很贱。满意了?
    Unclev21x
        37
    Unclev21x  
       2023-03-24 17:47:17 +08:00
    @RiverMud 期待!
    Hsinyao
        38
    Hsinyao  
       2023-03-24 18:11:43 +08:00 via Android   ❤️ 6
    本来就是很微观的事,怎么讨论都往宏观上扯。

    问题出在,很多快递员在没有通知客户的前提下,帮客户做出了不上门服务的决策,这绝对违反了服务合同

    面对这种情况,A 选择不较真,出于同情快递员辛苦也好,懒得折腾也好,接受了这种情况,这没有错。

    B 觉得自己的消费者权益被侵犯了,选择坚持让快递员履行合同,这也完全正确。

    面对这种违规情况,两个人有不同的处理行为,本来是很正常的事,但是不管怎么选择,都不会影响这件事是快递员首先单方面违反服务合同的本质。

    往“中国人的劣根性”“底层互害”之类话术上扯的,其实这种忽视规则,用道德规范社会行为的思想才是最纯正的老中思想😅
    taresky
        39
    taresky  
       2023-03-24 18:37:27 +08:00   ❤️ 1
    @DeutschXP

    可是,社会正是因为你们这种怂包和圣母,变的越来越差劲、越来越不讲规则的啊。

    不送货上门的欺诈快递公司、乱开车乱插队的司机、擅用私权的防疫人员。不都是你们惯出来的吗?
    taresky
        40
    taresky  
       2023-03-24 18:41:18 +08:00
    @DemianL 在上海租过不同价位的房子,不是培训差异造成的,是当地“正常人”的浓度造成的差异。

    如果一个小区收入普遍较高,大家都知道可以通过投诉来维护自身权益,这里的快递送货上门也会成为常态。

    你无法改变环境,如果打算长住,投诉到他们吸取教训,懂得给你送货就行了。
    explorerproxy
        41
    explorerproxy  
       2023-03-24 18:53:39 +08:00
    我禁用快递柜之后就都送上门了,不过有个别用虚拟号码的还是会被放进柜子里
    deplivesb
        42
    deplivesb  
       2023-03-24 19:05:53 +08:00   ❤️ 2
    我发现楼上很多人的思维很神奇,什么叫因为“派件员一单 5 ~ 7 毛钱” 所以不送货上门就是应该的。他一单几块也好,几毛也罢。这是他和的公司签订了劳动合同约定的事情。和我没有关系。现在我和快递公司产生合同。快递公司拿走大头利润,不去职责快递公司,反倒到说成了我的不是?
    djoiwhud
        43
    djoiwhud  
       2023-03-24 19:07:01 +08:00 via Android   ❤️ 14
    在这里谈规则的人最好是在讲规则,而不是理直气壮的搞社会达尔文主义。

    以企业的名义,把所有的锅摔给最底层的快递员,道貌岸然的指出其本质是企业无序竞争。何等威风,何等光明正大。再继而指出,消费者已经支付了成本,快递员有义务完成合同。还可以引经据典的搬出物流快递管理条例,指出上门派件的法律依据。


    讲那么多道理,就是不肯低头看看民众的真实生活状况。快递公司怎么定价,快递员有资格否定?

    快递公司搞低价竞争,你是否一定要为难快递员?你要是不想为难快递员,又想要上门派件,写清楚加五元派件费。舍得吗?

    挨个打电话给收件人是极为耗费时间的事。有很多人在工作,有很多人接听要很长时间。要是逐个打电话,快递员的派单量绝对要至少砍半。


    有多少人要派件上面?派件上门就一定有人在家签收么?

    要快递员提供上门派件服务的,在快递信息备注上门加五元红包。一切问题都解决了。

    要是连五块钱小费都舍不得出,也属于纯社会底层,一个纯社会底层还要骑在快递员头上作威作福,最好别出来这么不知所谓的说社会达尔文主义的话。因为你就是被社会达尔文榨干的对象。
    westoy
        44
    westoy  
       2023-03-24 19:36:07 +08:00
    @deplivesb

    电商单快递公司未必赚钱的, 那种小包裹一单一块多到两快, 派件小哥和派送网点拿一块, 里面一半给自提柜, 揽件员和网点起码要拿七八毛, 快递公司抽不了多少的, 揽这种件主要还是为了摊薄运输成本

    本质上就是现在电商太卷, 大部分中小电商赚的不是客户的钱, 是跑上量之后压低供应链和快递费成本, 优化运营省出来的钱........

    所以这个问题再怎么争也是无解的
    icy37785
        45
    icy37785  
       2023-03-24 19:40:10 +08:00 via iPhone
    @djoiwhud #38 不送上楼违法,法律从来都是底线,就这,先把你 ban 了。
    djoiwhud
        46
    djoiwhud  
       2023-03-24 19:45:55 +08:00 via Android
    @icy37785

    你这种人才,也就在快递员那边比狠讲法律了。还 ban 我账号,真搞笑。

    看清楚 是 block 。已 block 。
    fivee
        47
    fivee  
       2023-03-24 19:51:07 +08:00 via Android
    评论区的快递从业者逻辑有问题啊,法律规定是要派件上门的,派费低是你工作单位的问题,又不是消费者给你发工资的。证明中国人很贱的,应该是你老板给你开几毛钱的派费,你还给他干活这个行为吧
    azhi
        48
    azhi  
       2023-03-24 20:35:50 +08:00
    菜鸟驿站打客服改成送货上门即可
    Pichai
        49
    Pichai  
       2023-03-24 20:44:50 +08:00
    @doomzc 是你们小区不让进吧。疫情非严重时候照样是送上门的。不过顺丰和京东的快递都是打电话让去小区门口取件,物业不让快递车进。只有几次在天猫超市买东西,有时候给送货上门,说送货上门是有要求的,必须达到 90%以上,不然会罚款。
    kingfalse
        50
    kingfalse  
       2023-03-24 20:48:09 +08:00 via Android
    成年人的事情直接投诉,跟他废什么话
    helloworld2
        51
    helloworld2  
       2023-03-24 20:52:17 +08:00
    @meisen 他都这种逻辑了,还有什么好和对方辩论的
    XiaoBaiYa
        52
    XiaoBaiYa  
       2023-03-24 20:58:30 +08:00
    投诉虽然有效,但是太麻烦,各位要是不急的话
    最简单的方式就是直接拒收,拒收后就告诉卖家,是因为快递员不送上门,卖家会帮你投诉快递员的😄
    这样不仅转移矛盾,还省事儿
    huyi23
        53
    huyi23  
       2023-03-24 22:02:12 +08:00
    @djoiwhud 忍不了骂你了,钱收了,承诺上门了,不上门还嫌费用低了?哥你是快递啊,国家法律法规要求上门啊,不上门你改名叫物流啊
    Ericcccccccc
        54
    Ericcccccccc  
       2023-03-24 22:08:11 +08:00
    商家其实应该提供选择, 如果要送货上门, 需要额外付钱, 并且明确说如果不付这个钱, 肯定就送不上门.

    现在邮寄服务是没有选择的.
    343
        55
    343  
       2023-03-24 22:19:50 +08:00
    @djoiwhud 中国人再贱也没你贱
    Exgirlfriends
        56
    Exgirlfriends  
       2023-03-24 22:20:13 +08:00
    可能有小孩的原因,怕按门铃吵人,。。
    反而不喜欢快递送上门
    喜欢一次性去驿站拿完
    要是每天有多个快递,老人小孩都不要睡觉了,都会嫌吵。。。
    chotow
        57
    chotow  
       2023-03-24 22:21:12 +08:00
    @rophie123 #7 我想了解一下,家里是工作日也有人吗,才可以这样子 🤔
    作为普通搬砖人,我也想过要求送货上门,但是又想到如果工作日对方送上门了,可是自己又不在家……
    dcty
        58
    dcty  
       2023-03-24 22:42:28 +08:00
    楼上的都说得很好,我说一下我自己遇到的情况。
    我住的地方有两个“驿站”,一个是菜鸟,另一个也是菜鸟,哦,不对是其他鸟。这俩鸟一个在北门,一个在西门。
    我一开始收货地址写的是自己的门牌号,不同的快递员会将包裹派送到两个“驿站”,导致我取包裹得跑俩地方。
    后来我尝试投诉,结果还是老样子;再后来,我把地址都改为第一个鸟的店铺地址,然而结果还是没变。
    最后啊,比较重商品需要送上门的,我都选择京东或者天猫这种有承诺上门的。
    lqt19910205
        59
    lqt19910205  
       2023-03-24 23:01:23 +08:00
    其实很简单明码标价,上门一个价,放驿站一个价。
    Auster
        60
    Auster  
       2023-03-24 23:17:32 +08:00 via iPhone   ❤️ 2
    我可以很负责地说,如果按照现在的快递单量和单均成本,消费者不愿意承担额外的配送费用而要求所有快递都要求上门的话,你们所熟知的国内快递行业就完蛋了。
    wu67
        61
    wu67  
       2023-03-24 23:19:32 +08:00   ❤️ 1
    反正我都只用京东 顺丰(唯品会) 朴朴, 都是送上门的. 京东态度还挺好的, 每次打电话问在不在家, 虽然我每次都是让放楼下快递架子.

    另外如果你们小区楼栋有专人管理, 可以拉上一栋楼的业主商量在楼下搞个大铁架子专门放快递, 我现在租房这个小区就是这么整的, 收快递真的非常省心. 一个架子也没多少钱, 直接叫小区里面五金店的人帮搞一个就行, 说不定五金店老板还是你们小区业主.
    noparking188
        62
    noparking188  
       2023-03-24 23:24:41 +08:00
    @lqt19910205 #59 确实,京东、天猫超市这种应该把上门服务的成本包含进商品里了
    TedYin
        63
    TedYin  
       2023-03-24 23:25:12 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    2 元一件,送上楼,最高 6 元封顶,大家觉得贵吗?
    0n2ynu
        64
    0n2ynu  
       2023-03-24 23:48:51 +08:00
    本质上是大多数人接受或被迫接受存放菜鸟驿站,才令到快递成本降低。

    但你以为多给几块能解决问题?不包邮的 15 块快递费的那种照样不送上门。
    0n2ynu
        65
    0n2ynu  
       2023-03-24 23:54:36 +08:00
    不介意的可以不管,介意的可以投诉。

    我理解并同情,但不一定接受。
    ViolaH
        66
    ViolaH  
       2023-03-24 23:55:18 +08:00 via iPhone   ❤️ 2
    还是单价太低了,日本干派遣的快递员一个件能拿 190 日元( 10rmb ),大概是最低时薪的 1/5 ,你要求送上门的话 100%送到你手上
    国内快递员一个件能拿最低时薪的 1/5 的话,保证也能送上门
    djoiwhud
        67
    djoiwhud  
       2023-03-25 00:03:36 +08:00 via Android
    @343

    你这种人,也就骂人过过嘴瘾了。
    GP1
        68
    GP1  
       2023-03-25 00:14:51 +08:00
    我宁愿快递送菜鸟和丰巢我自己多走几步路,
    虽然大家的个人隐私早就被贩卖裸奔很久了。
    但是能防范一点是一点。
    efcndi
        69
    efcndi  
       2023-03-25 00:24:21 +08:00
    看楼上因为快递员的收入中有大概 6 、7 毛钱是来自于他们,就各种要求送货上门的。我就想到了那些买貂、买象牙的:“我给卖家付了钱的,是你情我愿的公平买卖。至于那些偷偷猎貂、猎象的,管我鸟事,是卖貂卖象牙的人没给他们与坐牢的后果相匹配的合理待遇!”

    嗯。我还以为他们付出了六七十的快递费,是快递公司和快递员之间利润分配不公呢,结果一了解,本单共计支付快递费 1.67 元。

    嗯哼!
    efcndi
        70
    efcndi  
       2023-03-25 00:31:56 +08:00   ❤️ 5
    今天又读了一遍上野千鹤子的演讲,摘录两段吧:

    - 请不要把你们的努力只用于自己的输赢,不要把你们获得的得天独厚的环境与能力,用来贬低那些没有你们那么幸运的人,而是要用来帮助他们。
    - 25 年以前我到东京大学任职时,是文学院第三位女教员。然后,我把女性学推向了讲堂。开始研究女性学之后,我发现世界上都是未解之谜。为什么大家都认定,工作是男人的事,家务事女人的事?家庭主妇是什么,她是做什么的?没有卫生巾和卫生棉条时,女性来月经时用什么?日本历史上有没有同性恋?因为没有任何人做过研究,所以也没有先例可循。因此,无论当时做什么研究,我都是那个领域的开拓者和第一人。如今在东京大学,无论是家庭主妇研究、少女漫画研究还是性别研究,都可以取得学位。但是,这一局面是我们这些先辈开辟新领域、不断斗争为你们争取来的。而一直以来激励我的,就是永不满足的好奇心和对社会不公的愤怒。

    嗯,我就祝那些对社会的不公缺乏愤怒,却把怒火用来贬低那些没有你们幸运的人的庸众,期待社会早日夺走并非凭借你们的努力获得的得天独厚的环境与能力,期待铁锤早日把你们锤得嗷嗷叫!而那时候,我会幸灾乐祸地说一声:“我要投诉你!”
    Senorsen
        71
    Senorsen  
       2023-03-25 00:38:37 +08:00   ❤️ 1
    @djoiwhud 不知道该怎么评价你这个逻辑,本来送货上门就是基操,怎么被你描述的像是奢望一般。快递费是我们消费者压榨这么低的么,还不是快递公司?然后呢再把自己摘得干干净净,把消费者想有正常的快递服务和快递员薪资越来越低的矛盾全转移到普通消费者和快递员身上。
    还扯什么中国人,阿 Q 。已 block
    cezann
        72
    cezann  
       2023-03-25 00:57:54 +08:00
    很多年前就这样了,当时买了个小家电,根本不上楼,卖家帮催都不行,直接退单了
    zhaoxin
        73
    zhaoxin  
       2023-03-25 06:23:15 +08:00
    京东和顺丰都不主动送货,那只能证明你太好说话了。未经允许放快递柜就直接投诉。至于你说担心快递安全。坏了就拒收。让他赔。
    fengleiyidao
        74
    fengleiyidao  
       2023-03-25 08:07:15 +08:00
    @djoiwhud 但凡有胆儿报复,他就不会在送快递。
    euclidhuang
        75
    euclidhuang  
       2023-03-25 08:18:29 +08:00
    @djoiwhud

    得理不饒人。
    你就是低端人口,
    我不管你一單才賺幾毛錢,
    照規定你就是要乖乖的送貨上門,
    投訴你就得跪著跟我道歉
    klo424
        76
    klo424  
       2023-03-25 08:29:03 +08:00   ❤️ 2
    说快递员赚的少不该送货到门的那些人,快来 block 我,省的我去一个个 block 了。你们可能不知道快递行业刚兴起的时候都是送货到门的,无论什么快递。
    catch
        77
    catch  
       2023-03-25 08:46:23 +08:00 via Android
    送快递 外卖 或者餐馆服务员,我干的话 我肯定不愿意付出太多的,那点钱
    luckjoe680
        78
    luckjoe680  
       2023-03-25 08:51:30 +08:00 via Android
    @djoiwhud 真是张口就来 一个快递员送不了 40 个订单 送不了就别干就完事儿了 我们这里所有快递都放在门口 哪个快递员会说自己送不了 40 订单??
    Mac
        79
    Mac  
       2023-03-25 08:56:20 +08:00   ❤️ 4
    @djoiwhud #10 我建议你读读邮政法和合同法。邮政法规定所有快递必须送到户,价格低廉的情况下快递公司如果做不到可以不接,在明知做不到的情况下还硬接这属于合同欺诈。消费者消费不是来和你快递公司同甘共苦的,PUA 快递员的并不是消费者,而是快递公司.
    cxh116
        80
    cxh116  
       2023-03-25 09:02:54 +08:00   ❤️ 2
    beholder
        81
    beholder  
       2023-03-25 09:22:52 +08:00 via iPhone
    帖子互喷这么厉害,真的是互害社会……
    PrinceofInj
        82
    PrinceofInj  
       2023-03-25 09:47:54 +08:00
    @icy37785 法律是对人的最低要求,如果做事都已不违法为界限,基本上可以判定这个人是人渣。
    lazywen
        83
    lazywen  
       2023-03-25 10:02:54 +08:00 via Android
    小件个人觉得无所谓,有些快递员把十几公斤甚至几十公斤的大件直接扔菜鸟都不联系我,我就使劲投诉,印象中好几次了,顺丰京东都有过
    lazywen
        84
    lazywen  
       2023-03-25 10:07:51 +08:00 via Android
    有次才搞笑,顺丰送 10 箱橙子直接扔菜鸟,投诉了快递员给我电话让我借个推车自己去取,我马上挂了接着投诉,还是熟人寄给我的每一箱都算了不少快递费的
    wangxiang
        85
    wangxiang  
       2023-03-25 10:22:46 +08:00
    感觉可以出一个功能,普通快递支持打赏 2 元按时按点送上门
    djoiwhud
        86
    djoiwhud  
       2023-03-25 10:23:53 +08:00 via Android   ❤️ 7
    社会极为割裂。

    我不知道能直接上面有些回复帖子的人,是怎么做到说快递员“低端人口”的。敢不敢当他们的面骂他们“低端人口”?鼠胆匪类,宵小之辈。

    我所经历的人生,就算是对于失意群体有千般钢铁之心,把他们的不如意归咎于他们的不努力。可是面对一个个具体的人,我又完全无法无视他们的遭遇的难受。

    我的所得,我所过的生活,充分收益于我的父母辈。说白了,就是躺赢了。我见过相当多的农村儿童,到了十岁都没钱买牙膏牙刷,穿的衣服明显不合身,脏兮兮的。我也是一再教育自己的孩子,要理解每个人的经历。要体谅每个人的难。一来,是有大爱者,往往能成大事。二来,与人方便与己方便。

    明知一个快递总费用仅仅一块多,快递派件员一单收益仅仅六毛钱,还能够铁石心肠把脚踢向快递员。我丝毫不怀疑,这些人过得太艰难,以至于做了几年软件飘飘然不知所以然。

    要 block 我的人,不用 at 我再 block 。你们的行为极为幼稚。对我而言,没有半毛钱损失。

    拳打快递小哥,跪舔副科长。这样的人 block 我,我求之不得,看到这样嘴脸的人我都觉得恶心。
    djoiwhud
        87
    djoiwhud  
       2023-03-25 10:41:46 +08:00 via Android   ❤️ 1
    有人提的区别化的对待,不同价格不同服务,会造成裂痕。真这么搞,电商企业会被喷死。到时候快递员会经历更多的投投诉电话。为什么他的快递送货上门,我的不送货上门。

    现在的快递行业远不止这么一点问题。还有快递员的社保缴费问题没解决。目前仅京东和顺丰是自有派件员。其他的多多少少存在加盟店模式,相当多的快递员没有任何社会保障。要给快递全员缴纳社保,每个快递员要增加 1500 的月均成本。一个快递平均要收 0.2 元钱给快递员交社保。现在本质上还是临时工的性质。
    passall
        88
    passall  
       2023-03-25 10:54:09 +08:00
    @rationa1cuzz

    文字狱
    Mac
        89
    Mac  
       2023-03-25 10:54:37 +08:00
    @djoiwhud #87 你说的这些和消费者有什么关系?这难道不是快递公司本身的问题么?快递公司的问题快递公司去解决。你不能拿快递公司造成的后果来当做损害最终消费者权益的理由。
    passall
        90
    passall  
       2023-03-25 11:03:20 +08:00
    OP 的案例,没有不送呀, 只是晚点送。这很正常。
    InDom
        91
    InDom  
       2023-03-25 11:04:25 +08:00
    我还没有要求更好的服务, 我只是要求应有的服务, 却被喷不照顾别人的困难.

    对于这些问题, 我建议希望我照顾别人困难的人, 去开快递公司, 去给你的快递员上社保, 去给你的快递员更高的单价.

    你去支持快递员, 我必会支持你,

    我会要求卖家使用你们公司的快递发货,
    就像我会用京东买东西, 虽然会更贵一样,
    就像我寄快递只会考虑顺丰快递, 哪怕一单要贵一倍.
    Track13
        92
    Track13  
       2023-03-25 15:14:56 +08:00 via Android
    浙江现在菜鸟驿站也送上门啊。上周本来想晚上倒垃圾的时候顺便去拿,结果下午睡觉被送货上门的电话吵醒了
    ffgrinder
        93
    ffgrinder  
       2023-03-25 15:45:36 +08:00
    @djoiwhud 笑完了

    我建议你更大度一些,把你个人的收入全部捐出改善快递小哥的生活,用自己的微薄力量改变这个割裂的社会。

    慷他人之慨再指点江山,这楼里最贱的就是你了。
    PinLeak
        94
    PinLeak  
       2023-03-25 16:16:08 +08:00
    我完全赞同楼上 @djoiwhud 的观点,某些人对只自己有利的就讲法律,讲规则,对自己不利的就讲不公,说抱怨,你这么信奉法律,也没见你停止翻墙访问这个网站,“擅自使用非法定信道进行国际联网”,我咋就没看到楼内这些人遵守规定的?说到底,这些人都是自私的,“反对别人走后门只是因为自己没有后门”。面对一单只赚七毛钱的快递小哥“拳脚相加”,希望这些人的老板 /领导也对你“拳脚相加”。
    djoiwhud
        95
    djoiwhud  
       2023-03-25 16:18:07 +08:00 via Android   ❤️ 1
    @ffgrinder

    有病就要治。不会说话就当哑巴。没水平可以闭嘴。嘴巴的功能在你那多了喷粪?

    看了你的跟帖记录。啧啧。输出惊人的垃圾内容,纯粹垃圾制造者。
    zhandouji2023
        96
    zhandouji2023  
       2023-03-25 16:30:56 +08:00 via iPhone
    不如所有快递费涨 10 元。放驿站的退 10 元。
    crazytudou
        97
    crazytudou  
       2023-03-25 16:39:48 +08:00   ❤️ 2
    看完回复,很多人都在说一单 7 毛的问题,我有个疑问,如果不久后快递公司一单只给快递员 2 毛,我们是不是得自己去快递站点取快递?矛盾点不应该是快递公司给的提成低吗?怎么变成消费者和快递员的问题了
    NoOneNoBody
        98
    NoOneNoBody  
       2023-03-25 16:44:09 +08:00
    莫名想起“我可以骚,你不能扰”这句话
    理是肯定在说这话的一方,应该支持,但又总觉得哪里不对

    光 v2 就经常见到两句话,维权 和 你法我笑
    这个世界并不完美,究竟问题出在哪里,搞不清
    HugoChao
        99
    HugoChao  
       2023-03-25 16:47:04 +08:00
    我从来没有遇到过,只要快递单子上写明具体门牌号,顺丰派送前都会打电话问我放哪里,我说放我家门口他很快就上门了,可能因为我在一线城市,小区的派送也很方便的原因
    djoiwhud
        100
    djoiwhud  
       2023-03-25 16:55:22 +08:00 via Android
    @fengleiyidao

    报复社会的弱者多了去了。很多这类凶案,大家都当鸵鸟了,选择性逃避了。做不到义愤填膺的要求严惩罪犯,又没脸做社会反思。只有直接遗忘最简单。

    四年前,广西一幼儿园的保安,持刀砍伤 41 名师生。
    三年前高考前夕,贵州一公交司机因拆迁补偿,将公交车开进水库。
    十年前,厦门 brt 案,凶手是个长期吃低保的老头。四十多人死亡。
    广西韦银勇案。
    天注定姜武的原型。


    有些忠厚老实,被社会拿捏了一辈子的人,说不定偶尔也会拿捏社会。
    1  2  
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